Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları; MakiERP bulut tabanlı kurumsal kaynak planlama hizmetinin, makierp.com web sitesinin, web ve masaüstü uygulamalarının ve mobil uygulamalarının (birlikte “Hizmet”) kullanımına ilişkin şartları düzenler. Hizmete kaydolarak veya Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamanız gerekir.

1. Taraflar

Bu koşullar; bir tarafta ODTÜ Kuzey Kıbrıs Kampüsü, KALTEV ZK-23, Kalkanlı, Güzelyurt 99738, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti adresinde yerleşik Retrocket Limited (“MakiERP”) ile diğer tarafta Hizmete abone olan gerçek veya tüzel kişi (“Abone”) arasında kurulur.

2. Tanımlar

• Abone: Hizmete kaydolan ve abonelik bedelini ödemekle yükümlü olan işletme.
• Kullanıcı: Abone tarafından yetkilendirilen ve Hizmete kendi hesabıyla erişen kişi.
• Abone Verisi: Abonenin veya Kullanıcıların Hizmete girdiği, yüklediği veya Hizmet üzerinden ürettiği her türlü veri ve içerik.

3. Hizmetin Konusu

MakiERP; ön muhasebe, stok, depo, satış, satın alma, finans, üretim, insan kaynakları ve raporlama gibi modüllerden oluşan, internet üzerinden erişilen bir abonelik yazılımıdır. Hizmetin kapsamı, Abonenin seçtiği paket ve modüllerle sınırlıdır. MakiERP, Hizmeti geliştirmek amacıyla yeni özellikler ekleyebilir veya mevcut özellikleri değiştirebilir; Abonenin satın aldığı paketin temel işlevlerini önemli ölçüde azaltan değişiklikler makul bir süre önce bildirilir.

4. Hesap ve Kullanıcı Sorumlulukları

• Abone, hesap açılışında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Kullanıcı adı, parola, PIN ve geçiş anahtarı (passkey) gibi kimlik doğrulama bilgilerinin gizliliğini korumak Abonenin sorumluluğundadır. Bu bilgilerle yapılan işlemler Abone tarafından yapılmış sayılır.
• Abone, kendi Kullanıcılarının bu koşullara uygun davranmasından sorumludur.
• Yetkisiz bir erişimden şüphelenilmesi hâlinde durum gecikmeksizin MakiERP’ye bildirilmelidir.

5. Abonelik, Ücretlendirme ve Ödeme

• Hizmet aylık abonelik modeliyle sunulur; uzun vadeli bir taahhüt gerekmez.
• Fiyatlar Euro (€) bazında olup KDV ve benzeri vergiler hariçtir. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.
• Her paket bir kullanıcıyla başlar; kullanıcı sayısı ve modüller abonelik süresince artırılabilir. Artırımlar ilgili dönemden itibaren faturalandırılır.
• Kurulum, veri aktarımı ve eğitim hizmetleri abonelik bedeline dahil değildir ve ayrıca fiyatlandırılır.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve bildirimi izleyen dönemden itibaren uygulanır.

6. Ücretsiz Deneme

Yeni abonelikler için ilk ay ücretsizdir. Deneme süresi boyunca Hizmet, ücretli aboneliklerle aynı koşullara tabidir. Deneme süresi sonunda abonelik sonlandırılmazsa ücretli abonelik başlar.

7. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

MakiERP, Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir; ancak belirli bir çalışma süresi (uptime) oranı taahhüt etmez. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır ve önceden duyurulur. Planlı bakımların yanı sıra; internet altyapısı, barındırma sağlayıcısı veya diğer üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintiler oluşabilir. Kurumsal Aboneler için ayrı bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) yazılı olarak kararlaştırılabilir.

8. Abone Verisinin Mülkiyeti

Abone Verisi Aboneye aittir. MakiERP, Abone Verisini yalnızca Hizmeti sunmak, işletmek, yedeklemek ve destek sağlamak amacıyla işler; Abone Verisini satmaz ve reklam amacıyla kullanmaz. Abone, sisteme girdiği verileri işlemeye yetkili olduğunu ve bu verilerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesi, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti 89/2007 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası kapsamında ve Gizlilik Politikası uyarınca yürütülür. Abonenin sisteme kaydettiği kişisel veriler bakımından kontrolör Abone, işlemci MakiERP’dir; MakiERP bu verileri yalnızca Abonenin talimatları doğrultusunda işler.

10. Fikri Mülkiyet

Hizmete ilişkin tüm yazılım, kaynak kodu, tasarım, marka ve dokümantasyon üzerindeki haklar MakiERP’ye aittir. Abonelik, Abone Verisine erişmek amacıyla Hizmeti kullanmaya yönelik, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı sağlar; mülkiyet devri anlamına gelmez. Hizmetin kaynak koduna erişilmesi, kopyalanması, tersine mühendislik yapılması veya üçüncü kişilere yeniden satılması yasaktır.

11. Kabul Edilebilir Kullanım

Abone ve Kullanıcılar Hizmeti kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı bir faaliyette bulunamaz,
• Hizmetin altyapısına zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapamaz,
• Yetkisi olmayan verilere erişmeye çalışamaz veya başka bir abonenin verisine erişim girişiminde bulunamaz,
• Hizmeti üçüncü kişilere kiralayamaz, alt lisanslayamaz veya paylaşımlı erişim sağlayamaz.

12. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Entegrasyonlar

Hizmet; e-fatura, banka, harita, araç takip ve yapay zeka destekli analiz gibi üçüncü taraf servislerle entegre çalışabilir. Bu entegrasyonların kullanılması Abonenin tercihine bağlıdır ve ilgili üçüncü tarafın kendi koşullarına tabidir. Üçüncü taraf servislerin kesintisi, hatası veya sonlandırılması nedeniyle oluşan aksaklıklardan MakiERP sorumlu tutulamaz.

13. Askıya Alma

Vadesi gelen abonelik bedelinin ödenmemesi hâlinde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde hesap askıya alınabilir. Askıya alma süresince Abone Verisi silinmez; ödeme yapıldığında erişim yeniden açılır. MakiERP ayrıca, Hizmetin güvenliğini veya diğer abonelerin kullanımını tehlikeye atan durumlarda hesabı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

14. Fesih ve Verinin İadesi

• Abone, aboneliğini dilediği zaman dönem sonunda geçerli olacak şekilde sonlandırabilir. Ödenmiş dönem bedeli iade edilmez.
• MakiERP, bu koşulların esaslı ihlali hâlinde yazılı bildirimde bulunarak aboneliği feshedebilir.
• Abonelik sona erdikten sonra 30 gün boyunca Abone Verisi saklanır ve Abone bu süre içinde verisini dışa aktarabilir. Bu sürenin bitiminde Aboneye ait veritabanı ve dosya depoları kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, ilgili yükümlülük süresince tutulur.

15. Garantiler ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. MakiERP, Hizmetin Abonenin belirli bir amacına tam olarak uygun olacağını veya tümüyle kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. MakiERP; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, iş kaybından, itibar kaybından ve Abonenin kendi kusurundan kaynaklanan veri kayıplarından sorumlu değildir. MakiERP’nin bu koşullardan doğan toplam sorumluluğu, her hâlükârda talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Abone tarafından fiilen ödenen abonelik bedeli toplamı ile sınırlıdır. Bu sınırlama, MakiERP’nin kastından veya ağır ihmalinden kaynaklanan zararlar bakımından uygulanmaz.

16. Koşullardaki Değişiklikler

MakiERP bu koşulları güncelleyebilir. Aboneyi önemli ölçüde etkileyen değişiklikler en az 30 gün önceden uygulama içinden veya e-posta ile bildirilir. Bildirimden sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi güncellenmiş koşulların kabulü anlamına gelir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu koşullar Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

18. İletişim

Bu koşullar hakkındaki sorularınız için info@makierp.com adresinden veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.